Salesforce.com内容数据服务中整合CRM

Salesforce.com推出了新的服务，该服务可以集成业务内容信息到其自己的CRM应用程序和聊天系统软件。

该服务源于Salesforce.com今年四月份1.42亿美元对Jigsaw的收购。Jigsaw的数据库使用群众资源模式来收集数据，同时保持其数据的持续更新。现在，它包括了2.2亿个内容记录，而且由一个由1400万会员组成的社区进行内容的更新。

Salesforce.com CRM的整合为访问Jigsaw数据提供了一个新的用户界面，这次整合让用户可是感觉到内容数据的实时改变。

其他的功能还包括跟踪数据的使用和对数据的实时健康分析。对于该项新服务公司的报价是每人每月29美元。聊天系统软件对现有的Salesforce.com用户是免费的，同时对新用户将会收取每人每月15美元的费用。

Beagle研究公司的Denis Pombriant表示，获得业务内容数据变得越来越重要，因为许多公司发现大部分成功的销售都是基于此。

Jigsaw的竞争者包括Zoominfo和NetProspex，这两家公司都已经整合到Salesforce.com中了。

总体而言，Salesforce.com对于Jigsaw的收购证明了其产品的市场。